Kjøpsvilkår

Sist oppdatert: 15. november 2025

Disse vilkårene regulerer kjøp av tjenester fra Noredetail (“vi/oss”). Ved å bestille aksepterer du vilkårene. Forbrukerrettigheter gjelder i tillegg til det som står her. Dette dokumentet er generell informasjon og utgjør ikke juridisk rådgivning.

1. Bestilling og bekreftelse

Bestilling gjøres via våre digitale kanaler eller etter avtale. En avtale er inngått når du mottar ordrebekreftelse fra oss. Du er ansvarlig for at oppgitt informasjon er korrekt (kontaktdata, registreringsnummer m.m.). Vi kan avvise eller omlegge bestillinger ved åpenbare feil (for eksempel prisfeil) eller manglende kapasitet.

2. Priser, rabatter og kampanjer

• Pris oppgis i NOK inkl. mva. Tillegg kan påløpe ved ekstra tidsbruk (for eksempel uvanlig skitten bil, kjæledyrshår, asfaltprikker), men dette avklares med deg før utførelse.
• Kampanjer og rabatter gjelder i angitt periode og kan normalt ikke kombineres, med mindre noe annet er tydelig oppgitt.
• Eventuelle “førpriser” og “spar”-budskap skal være i tråd med gjeldende regler om laveste pris i en gitt periode. Når rabatten er personlig eller basert på fleksible tidspunkter, skal prisfordel fremgå tydelig før du bekrefter bestillingen.

3. Betaling

Betaling skjer normalt ved utlevering eller etter nærmere avtale via godkjente betalingsløsninger (for eksempel Vipps og/eller kort). Vi lagrer ikke kortdata; behandling av betalingsinformasjon skjer hos vår betalingsleverandør. Ved større oppdrag eller spesialbestillinger kan vi kreve depositum.

4. Avbestilling og uteblivelse

• Avbestilling er kostnadsfri inntil 24 timer før avtalt oppmøtetidspunkt, med mindre noe annet er oppgitt i bestillingen.
• Ved sen avbestilling eller uteblivelse kan vi belaste inntil 100 % av prisen for å dekke tapt kapasitet.
• Ombooking forsøkes løst så langt kapasitet tillater det. Ta kontakt så tidlig som mulig dersom du ønsker å endre tidspunkt.

5. Levering av tjenesten

Tjenesten utføres på avtalt sted og tid. Bilen må være tilgjengelig, kjørbar og låsbar. Vi forbeholder oss rett til å velge faglig egnet metode og produkter innenfor rammen av det som er avtalt. Bilen inspiseres ved innlevering og overlevering.

Vi kan dokumentere arbeid med bilder før/etter. Slike bilder kan brukes i intern dokumentasjon og anonymisert markedsføring. Kjennemerker og andre identifiserende detaljer sladdes dersom bildene publiseres.

6. Garanti, mangler og reklamasjon

• Vi garanterer fagmessig utførelse ut fra bilens utgangspunkt. For coating, lakkforsegling og polering forutsetter holdbarhet at du følger anbefalte vaske- og vedlikeholdsrutiner.
• Eventuelle mangler må reklameres innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget dem. Vi vil da vurdere om det er grunnlag for utbedring, prisavslag eller annet i tråd med forbrukerregelverket.
• Noen defekter (for eksempel dype riper, rust, steinsprut og tidligere lakkeringer) kan ikke fjernes uten lakkering, og faller derfor utenfor hva som regnes som mangel ved polering/coating.

7. Ansvarsbegrensning

Vi er ansvarlige for direkte tap som følge av feil vi er skyld i, innenfor rammen av gjeldende forbrukerlovgivning. Indirekte tap – som tapt arbeidsfortjeneste, leiebilkostnader eller andre følgekostnader – erstattes normalt ikke, med mindre annet følger av ufravikelig lov. Vårt ansvar er uansett begrenset til det beløpet du har betalt for den konkrete tjenesten, så langt loven åpner for det.

8. Angrerett

Ved fjernsalg og salg utenom faste lokaler kan angrerettloven gjelde for tjenester. Når arbeidet er påbegynt før angrefristen utløper, etter ditt uttrykkelige samtykke og erkjennelse av at angreretten da kan falle bort, kan du bli ansvarlig for den delen av tjenesten som er levert. Du vil få tydelig informasjon om eventuell angrerett i forbindelse med bestilling.

9. Personvern og cookies

Se vår personvernerklæring og cookie-policy for detaljer om hvordan vi behandler personopplysninger og bruker informasjonskapsler.

10. Force majeure

Dersom ekstraordinære forhold utenfor vår kontroll gjør det umulig eller urimelig tyngende å oppfylle avtalen (for eksempel ekstremvær, strøm-/nettutfall, brann, pandemi eller myndighetspålegg), kan forpliktelser midlertidig suspenderes uten erstatningsansvar. Vi vil i så fall forsøke å finne nytt tidspunkt eller annen praktisk løsning.

11. Endringer i vilkår

Vi kan oppdatere disse vilkårene ved behov. Vesentlige endringer kommuniseres tydelig på nettsiden eller direkte til berørte kunder. Datoen øverst (“Sist oppdatert”) viser gjeldende versjon.

12. Kontaktinformasjon

Noredetail
Org.nr: (fylles inn)
Adresse: (fylles inn)
E-post: post@noredetail.no
Telefon: +47 412 49 412

Merk: Dette er generelle vilkår for tjenester levert av Noredetail. Ved motstrid går ufravikelig norsk forbrukerlovgivning foran.